Klantenservice · Da's Brabants

Verzenden

Je bestelling wordt speciaal voor je gemaakt. Binnen 2–5 werkdagen gaat je pakket de deur uit, met track & trace. Daarna heb je het in Nederland meestal binnen 1–2 werkdagen, in België binnen 2–3 werkdagen.

Verzendkosten en levertijd
Land	Verzendkosten	Gratis vanaf	Levertijd (meestal)
Nederland	€ 4,95	€ 50	3–7 werkdagen
België	€ 6,95	€ 50	4–8 werkdagen

Gratis verzending vanaf € 50. Het gaat om het bedrag vóór korting, dus een kortingscode kost je nooit je gratis verzending.
Binnen 2–5 werkdagen verzonden. Zo lang duurt het maken en inpakken; weekenden en feestdagen tellen niet mee. De levertijd in de tabel is dat plus de tijd onderweg.
Volg je pakket met de track & trace-code zodra het onderweg is.
We verzenden naar Nederland en België. Andere landen kunnen we (nog) niet bezorgen.

Niet thuis? Dan volgt de vervoerder de gewone werkwijze: meestal gaat je pakket naar de buren of naar een afhaalpunt in de buurt, en je krijgt een kaartje of bericht waar je het kunt ophalen.

Retourneren

Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem. Bij ons heb je 30 dagen bedenktijd — ruim twee keer zo lang als de wettelijke 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je je pakket hebt ontvangen.

Zo werkt het

Meld je retour aan

Via het contactformulier (onderwerp ‘Retourneren’) of per e-mail aan hallo@dasbrabants.nl. Vermeld je bestelnummer en welke artikelen je terugstuurt.
Pak het goed in

Ongedragen, ongewassen en in de originele staat, met labels er nog aan. Gebruik gerust de originele verpakking.
Stuur het op

Naar Da's Brabants, Willem Prinzenstraat 155, 5701 BG Helmond. De retourkosten zijn voor jou. Bewaar je verzendbewijs.
Je krijgt je geld terug

Binnen 14 dagen na je aanmelding, zodra we je retour hebben ontvangen (of je verzendbewijs hebben gezien). Via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Dan is dat onze fout, en die lossen we op. Meld het ons zo snel mogelijk nadat je het ontdekt, het liefst met een foto. Je krijgt een nieuw exemplaar of je geld terug, en de retourkosten zijn dan voor ons. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Stuur je je hele bestelling terug, dan betalen we ook de verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling terug.
Een hoodie mag je gewoon passen, zoals in een winkel. Gedragen of gewassen artikelen kunnen we helaas niet (volledig) terugnemen.
Andere maat nodig? Stuur het artikel terug en bestel de goede maat opnieuw. Zo heb je ’m het snelst in huis.

Meer weten over je rechten? In onze algemene voorwaarden lees je alles over het herroepingsrecht, inclusief het modelformulier voor herroeping.

Retour aanmelden

Betalen

Je betaalt veilig bij het afrekenen, via onze betaalprovider. Wij zien je bank- of kaartgegevens nooit. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw.

iDEALDirect betalen via je eigen bank (Nederland)
BancontactDe bekendste betaalmethode in België
CreditcardBetaal met je creditcard
PayPalBetaal met je PayPal-account

Heb je een kortingscode? Klik bij het afrekenen op ‘Kortingscode?’ en vul hem in. Je ziet de korting meteen in je totaal.
Je betaalt in één keer bij het plaatsen van je bestelling. Liever in delen? Neem vooraf even contact op.
Na het betalen zie je meteen je bestelnummer. Bewaar dat, dan kunnen we je snel helpen als je een vraag hebt.

Maattabel

Onze hoodies zijn unisex. Alle maten zijn in centimeters en gemeten aan een plat neergelegde hoodie. Het zijn richtmaten: de exacte maten zet ik erbij zodra de drukker ze heeft bevestigd. Twijfel je? Vraag het me gerust.

Hoodie (unisex, richtmaten in cm)
Maat	½ borstomvang (A)	Lengte (B)
S	53	68
M	56	70
L	59	72
XL	62	74
XXL	65	76

Zo meet je het makkelijkst

Pak een hoodie of trui die lekker zit en leg die plat neer.
A – ½ borstomvang: meet recht van oksel tot oksel.
B – lengte: meet van het hoogste punt van de schouder tot de onderkant.
Vergelijk je maten met de tabel. Een verschil van 1 à 2 cm is normaal.

Twijfel je tussen twee maten? Kies de grootste voor een ruimere pasvorm, of de kleinste als je ’m liever strakker draagt.

Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt voor je gemaakt en binnen 2–5 werkdagen verzonden, met track & trace. Daarna heb je het in Nederland meestal binnen 1–2 werkdagen, in België binnen 2–3 werkdagen.

Wat kost verzenden?

Naar Nederland betaal je € 4,95, naar België € 6,95. Vanaf € 50 verzenden we gratis, naar allebei de landen – ook als je een kortingscode gebruikt.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

We verzenden naar Nederland en België. Andere landen kunnen we op dit moment nog niet bezorgen.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee. Je vult bij het afrekenen alleen je e-mailadres en bezorgadres in en je betaalt. Zo simpel is het.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Is je pakket nog niet verstuurd, dan passen we het graag aan. Is het al onderweg? Dan kun je het gewoon retourneren: meld je retour binnen 30 dagen aan en stuur het daarna op.

Hoe stuur ik iets terug?

Meld je retour binnen 30 dagen aan via het contactformulier of per e-mail. Stuur het artikel ongedragen en ongewassen terug. Binnen 14 dagen na je aanmelding heb je je geld terug. Alle stappen staan bij Retourneren.

Mijn product is beschadigd of verkeerd. Wat nu?

Vervelend! Stuur ons een berichtje met je bestelnummer en een foto. Je krijgt een nieuw exemplaar of je geld terug, en eventuele retourkosten zijn dan voor ons.

Welke maat moet ik hebben?

Kijk in de maattabel. Meet een hoodie of trui die goed zit en vergelijk. Onze hoodies zijn unisex; twijfel je, kies dan de grootste maat voor een ruimere pasvorm.

Hoe was ik mijn hoodie?

Was binnenstebuiten op maximaal 30 °C met gelijke kleuren. Liever niet in de droger en strijk niet over de print. Zo blijft de tekst langer mooi — en blijft iedereen zien wa ge bedoelt.

Mogen de mokken in de vaatwasser en de magnetron?

Ja, onze keramieken mokken (330 ml) zijn vaatwasser- en magnetronbestendig. Un goei bakske koffie opwarmen mag dus gewoon.

Hebben jullie kortingscodes?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief onderaan de homepage. Als welkom krijg je meteen een kortingscode voor je volgende bestelling. Die vul je bij het afrekenen in onder ‘Kortingscode?’.

Kan ik iets als cadeau naar iemand anders laten sturen?

Zeker. Vul bij het afrekenen gewoon de naam en het adres van de ontvanger in als bezorgadres, en je eigen e-mailadres voor de bevestiging.

Zijn de teksten echt Brabants?

Jazeker. Ik gebruik alleen woorden en uitdrukkingen die je echt hoort in Brabant. Wel verschilt het Brabants per streek en soms per dorp, dus misschien zeggen ze het bij jou net iets anders. In het Brabants woordenboek leg ik alles uit.

Waar zijn jullie producten van gemaakt?

De mokken zijn van keramiek (330 ml). Van de hoodies zetten we de precieze stof en samenstelling pas op de site als de leverancier die heeft bevestigd: liever eerlijk dan mooi. Wil je het nu al weten? Vraag het ons, dan zoeken we het voor je uit. Alle ontwerpen komen uit Brabant, en de mokken en hoodies worden er ook gedrukt.

Staat je vraag er niet bij?

Chat of mail, wat jij fijn vindt. In de chat helpt onze automatische assistent je meteen op weg. Liever een mens? Mail ons op hallo@dasbrabants.nl, dan hoor je binnen één werkdag van ons.

Open de chat Stuur een bericht